잇슈 스트리트, 9번가 ;-)

080-023-9114

동서식품 고객상담실 전화번호입니다.

전화해 봤는데 자동안내음성이 좋지 못해 3번 눌러봤더니

환불 관련 상담은 2번을 누르라고 하더군요.

그런데 상담문의가 많아 연결이 어려울 수 있으니 지역이 어디냐고 묻길래

부산이라고 하니 전화번호를 알려주었습니다.

051-647-3600

동서식품 부산

판매금지로 환불 대상이 되는 제품의 경우(제 경우 그래놀라 파파야 코코넛 570g)

, 대형마트에서 판매가 되던 제품의 경우

영수증이나 구매증명이 되지 않더라도

대형마트 어디든(홈플러스에서 구매를 한 것 같은데 이마트를 찾아가도)

제품을 가지고 가면 환불이 가능하다고 안내해 주네요.

동서제품 측에서 직접 택배수거및 계좌환불 해준다는 인터넷 게시글이 많았는데 마트 가는게 그냥 더 나을 것 같아서 그건 굳이 물어보지 않았습니다.

*추가로 유통과 판매가 금지된 제품은 △그래놀라 파파야 코코넛(제조일자 2013년 11월 11일, 유통기한 2014년 11월10일) △그래놀라 크랜베리 아몬드(제조일자 2014년 4월 3일·2014년 4월 4일, 유통기한 2015년 4월2일·2015년 4월 3일) △오레오 오즈(제조일자 2013년 11월 7일, 유통기한 2014년 11월 6일)다.

뉴스 기사에서는 이런 내용도 있었는데 생산일자까지 굳이 확인하진 않을 것 같습니다.

환불 생각 있으시면 참고하세용~

* 결과보고

이마트, 영수증이나 포인트 내역 없이 7740원 현금 환불

(구매 당시가 언제였느냐, 연락처 알려달라) - 별 중요성없는 절차적 질답.

2012년 8월 24일 기준입니다.

사진을 클릭하면 확대하여 볼 수 있습니다.